Bo serwisy tego typu odwiedzają nie tylko ci, którzy chcą coś kupić, ale także internauci, którzy szukają informacji – nasi potencjalni klienci.
Aby im ułatwić dotarcie do tych informacji, zadbajmy – z jednej strony o intuicyjną nawigację serwisu, oraz o wszystkie inne aspekty jego użyteczności (np. sprawnie działająca wyszukiwarka wewnętrzna)… z drugiej – o odpowiednią obecność poszczególnych stron serwisu w naturalnych wynikach wyszukiwania.
Jak się bowiem okazuje, poprawa w zakresie widoczności, nawigacji i użyteczności, może mieć – w końcowym efekcie – znaczący wpływ na podniesienie sprzedaży.
Jakie są obecnie główne bariery zakupu?
- 34% osób docierających na stronę z zamiarem zakupu, nie znajduje tego, czego szuka.
- Dla 13% przeszkodą w dokonaniu zakupu jest cena.
- Kolejne 13% potencjalnych nabywców towarów (usług) odstrasza wygląd, nawigacja i struktura serwisu, jednym słowem – brak jego użyteczności.
Dobrze zaplanowana strategia optymalizacji i pozycjonowania sklepu internetowego zapewni serwisowi wartościowy ruch. Osoby zainteresowane kupnem konkretnego produktu trafią wprost z wyszukiwarki na stronę prezentującą ten produkt i umożliwiającą dodanie go do koszyka, internauci poszukujący tylko informacji (np. w temacie warunków zakupu) trafią bezpośrednio na podstrony prezentujące regulamin sklepu… etc. Potencjalni klienci nie uciekną z serwisu, nie poczują się w nim zagubieni, zrealizują swoje cele i… jest duża szansa, że powrócą.
—
Aneta Mitko
