Nowe szaty króla, czyli jak osiągnąć ROAS na poziomie 546% w szóstym miesiącu współpracy
- Bluerank & Mokida
Mokida.com to sklep multibrandowy online, który posiada w swojej ofercie pełną gamę produktów przeznaczonych dla najmłodszych. W sprzedawanych przez siebie produktach stawia przede wszystkim na jakość. Dzięki efektywnej współpracy zarówno z Klientem, jak i wewnątrz zespołu oraz otwartości na nowe rozwiązania - udało się osiągnąć w ciągu 6 miesięcy zwrot z inwestycji na poziomie 546%.
Wyzwania
- Nieznajomość marki na rynku wśród potencjalnych klientów,
- Brak zaufania do nowej marki przez konsumentów,
- Wysoce rozwinięta konkurencja rynkowa w gałęzi odzieży i zabawek dziecięcych w Polsce,
- Trudne warunki makroekonomiczne w Polsce w czasie startu działalności - rosnąca w Polsce inflacja, wojna na Ukrainie nie sprzyjała podejmowaniu decyzji zakupowych przez Polaków - Barometr Nastrojów Konsumenckich GfK, czyli syntetyczny wskaźnik ilustrujący aktualne nastroje Polaków w zakresie postaw konsumenckich, wyniósł w sierpniu 2022 - 20,3 i był to najniższy wynik pomiaru od marca 2020 (początek pandemii)*,
- Ograniczony budżet mediowy na działania reklamowe w Google Ads oraz Facebook Ads,
- Priorytet Klienta na start to maksymalizacja zysku, a więc konieczność prowadzenia działań reklamowych przede wszystkim nastawionych na generowanie przychodów,
- Domena bez rozbudowanego profilu linków i zerową widocznością organiczną.
*https://www.portalspozywczy.pl/handel/wiadomosci/gfk-nastroje-polskich-konsumentow-we-wrzesniu-jeszcze-gorsze,214550.html, [dostęp: 20.04.2023]
Strategia i realizacja
Zagospodarowanie wszystkich etapów Customer Journey za pomocą dostępnych instrumentów promocji (SEO, Social Ads, Google Ads),
Analiza rynku docelowego – badanie konkurencji,
Zbadanie potencjału konkretnych kategorii produktowych i sprowadzenie ruchu na te o najwyższym potencjale sprzedażowym,
Synergia współpracy osób odpowiedzialnych za poszczególne obszary projektu,
Testowanie różnego rodzaju kampanii reklamowych w celu znalezienia optymalnych rozwiązań,
Budowanie widoczności organicznej serwisu poprzez działania contentowe, link building oraz techniczne SEO.
Zagospodarowaliśmy każdy etap Customer Journey odpowiednio wykorzystując konkretne listy odbiorców w Google Ads poprzez wykorzystanie niestandardowych list odbiorców, zarówno w kontekście budowania zasięgu wśród nowych użytkowników (np. osoby poszukujące spodni dla dziecka w wyszukiwarce Google), jak i list remarketingowych (osoby, które odwiedziły podstrony z konkretnymi kategoriami produktowymi) w celu zachęcenia do zakupu użytkowników, którzy już byli wstępnie zainteresowani zakupami w sklepie mokida.com.
Wykorzystaliśmy Facebook Ads jako instrument służący głównie budowaniu świadomości marki MOKIDA wśród potencjalnych konsumentów (etap see oraz think Customer Journey). Na etapie see głównie poprzez kampanie prospectingowe, w których grupami odbiorców byli rodzice o określonych zainteresowaniach (np. ubranka dla dzieci, zabawki itd.). Celem tych kampanii było przede wszystkim zwiększenie rozpoznawalności marki wśród potencjalnych klientów, zbudowanie zasięgu i sprowadzenie na stronę wartościowego ruchu użytkowników. W kolejnym etapie działaliśmy również poprzez kampanie sprzedażowe z wykorzystaniem grup remarketingowych. W tych kampaniach skupialiśmy się na promowaniu określonych kategorii produktowych oraz podbijaniu sprzedaży podczas wybranych akcji rabatowych.
Dodatkowo tworzyliśmy i publikowaliśmy artykuły na portalach zewnętrznych w celu budowy profilu linków serwisu oraz dotarcia do nowych użytkowników. Wzmocniliśmy także sygnały dla robotów indeksujących poprzez aktualizację globalną elementów title, meta description oraz nagłówków pierwszego poziomu. Przeprowadziliśmy audyt serwisu pod kątem SEO, przygotowaliśmy listę kluczowych wdrożeń technicznych oraz wdrożyliśmy opisy kategorii produktowych z zastosowaniem odpowiednich fraz kluczowych. Sekcja blogowo-poradnikowa zwiększa widoczność organiczną oraz zagospodarowuje etapy see, think oraz care ścieżki klienta. Przygotowaliśmy także rekomendacje mające na celu wsparcie Klienta w budowaniu strategii marki.
Rezultaty
ROAS na poziomie 546% w szóstym miesiącu współpracy
Regularny wzrost transakcji oraz przychodów przy jednoczesnym obniżeniu budżetu mediowego
Źródło: Google Analytics
Źródło: Google Analytics
Wzrost widoczności organicznej na frazy kluczowe w TOP 50 wyników wyszukiwania (SERP)
Źródło: narzędzie Senuto