Jak wykorzystać doświadczenia klienta, by podejmować trafniejsze decyzje biznesowe, które realnie wpłyną na Twoje zyski? Należy spojrzeć na jego doświadczenia w szerszej perspektywie.
Prima Aprilis to jedyny dzień w roku, kiedy fake newsy i click baity nie tylko są usprawiedliwione, ale nawet wskazane. To też świetna okazja, aby popisać się kreatywnym wykorzystaniem RTM, zaangażować swoich …
Firmy, które prowadzą profile marek na Facebooku już teraz muszą przemyśleć swoją strategię i rozważyć nowe podejście do aktywizowania swoich klientów. Na co zwrócić uwagę? Co monitorować? Skąd czerpać pomysły? …
Gdzie przebywa teraz Twój klient? Jakie ma pasje i zainteresowania? W jakim jest wieku? Czy ma rodzinę, dzieci, jaki jest jego status społeczny? Co mówi o Twojej marce w mediach społecznościowych? Jakich produktów i usług …
W jaki sposób możesz polepszyć działania swojego biznesu, aby utrzymać lub odzyskać swoich klientów? Zacznij od zadania sobie pytania: „Dlaczego to się stało?”. Odpowiedź na nie pomoże Ci się …
Nastały takie czasy, że trudno nam samym ocenić, czy mamy do czynienia z prawdziwym czy zmyślonym newsem. Czujemy się zdezorientowani nie tylko w tematach politycznych, ale także odnośnie komunikacji niektórych influencerów oraz marek. Czy każdej …
Synteza to drugi etap procesu Design Thinking, który jest połączeniem analizy i myślenia kreatywnego. Najważniejszym krokiem w tym procesie jest zdefiniowanie prawdziwego problemu danego użytkownika. Dopiero na tej podstawie będziemy …
Empatyczne firmy rosną szybciej i są bardziej innowacyjne. Chociażby dlatego warto zapoznać się bliżej z tym pojęciem. Poza tym w przyszłości ludzie będą mieli taką pracę, jakiej roboty …
Dlaczego warto mapować? Bluepaper #6
Dlaczego warto mapować?
Google nazywa ten trend mikromomentami. Te momenty to nowe pole bitwy między markami. To chwile, w których kształtują się preferencje i krystalizują decyzje zakupowe klientów. Złapać je jest w stanie tylko programmatic.
Na jakie trendy trzeba zwrócić uwagę w przyszłym roku? Na pewno na te związane ze zmieniającą się technologią, ale nie tylko. Coraz bardziej istotne staje się zapewnianie pozytywnych i nowych doświadczeń konsumentom. To wokół …
Marketing Festival jest już stałym punktem w moim kalendarzu konferencyjnym. Tegoroczna edycja była trzecią, w której uczestniczyłem i po raz kolejny wróciłem z Czech z głową pełną inspiracji i poczuciem dobrze spędzonego …
Polacy coraz chętniej kupują ubrania przez Internet. Nic dziwnego, że kolejne marki odzieżowe decydują się na otwieranie e-sklepów albo intensyfikowanie swoich działań online. Sama obecność w Internecie to jednak zdecydowanie …
Marketing wyszukiwarek to bardzo specyficzna dziedzina reklamy. Promowanie marki w wynikach wyszukiwania to ciągły proces pełen nieustannych zmian, nowości, udoskonaleń. Opiera się on na danych, intuicji i wiedzy. Ale w całej jego …