Ośrodek badawczy Economist opublikował raport dotyczący przyszłości marketingu. Najważniejsza jest komunikacja z klientem, dlatego 1/3 firm planuje zwiększać nakłady na działania online kosztem budżetów marketingowych przeznaczonych na tradycyjne media, które nie dają możliwości 'dialogu z odbiorcą' tak, jak dzieje się to w przypadku Internetu. Marketing trzeba odkryć na nowo – pisze IS. Teraz nie tylko mówimy do klientów, ale przede wszystkim ich słuchamy, obserwujemy i odpowiadamy na ich potrzeby. Raport Economist przypomina marketerom, że warto wykorzystywać dostępne dziś narzędzia online – także wyszukiwarki internetowe, aby lepiej poznać swoich odbiorców, skutecznie dostarczyć im informację, produkt lub usługę zwiększając tym samym własne zyski.
Autorzy badania podkreślają również, jak ważna jest dziś integracja mediów w kampaniach marketingowych oraz jak dużą rolę pełnią przy tej okazji wyszukiwarki. Efektem prawdziwie zintegrowanego nowoczesnego marketingu jest obecnie świadomy użytkownik Internetu, który (dzięki intencjom wygenerowanym u niego przez inne media) otwiera stronę wyszukiwarki, aby dowiedzieć się więcej na temat produktu, którego reklamę właśnie obejrzał na przykład w telewizji. To wyszukiwarka doprowadza go do oferty, którą jest zainteresowany… Optymalizacja stron WWW i reklama w postaci płatnych odnośników pomoże mu trafić do nas, nie tylko do konkurencji…
—
Aneta Mitko
