Czego należy się obawiać prowadząc działania SEM? Jakie niepożądane efekty takiej kampanii mogą się pojawić?
Niepożądanych efektów można łatwo uniknąć w kampaniach PPC. Wystarczy, że będziemy je dokładnie monitorować i w odpowiedniej chwili reagować zmieniając parametry kampanii. Warto jednak obserwować nie tylko wskaźniki samej kampanii (CTR, CPC, CVR, i in.). Trzeba również zwracać uwagę na to, co dzieje się 'na zewnątrz' – chodzi tu np. o wydarzenia pozainternetowe, które mogą mieć wpływ na przebieg kampanii. Klasyczne przykłady to kampanie turystyczne i nagłe wzmożone zainteresowanie jakimś krajem czy regionem, o którym mówi się we wszystkich mediach, bo coś ważnego się tam akurat dzieje (trzęsienie ziemi, powódź, tornado, pożary…). Wtedy z pewnością trzeba zweryfikować strukturę swojej kampanii i być może wyeliminować jakąś grupę reklamową powiązaną z danym miejscem lub zmodyfikować słowa kluczowe. Innym rodzajem błędu (i niepożądanego efektu w konsekwencji) jest na przykład pomijanie w kampaniach linków sponsorowanych słów kluczowych związanych z samą marką (plus oczywiście niezastrzeganie własnych znaków handlowych). Przypomina się w tym miejscu niedawny przykład kampanii Skody Yeti czy nieco starszy case – TP contra Dialog. W obu przypadkach nie zadbano o to, aby emitować w wyszukiwarce reklamy na własne hasła brandingowe, zatem… skorzystała na tym konkurencja…
—
Aneta Mitko
