Sposób na zdrowy
e-commerce
- Bluerank & DOZ.PL
W świecie e-commerce konkurencja jest zacięta, a wyścig w celu zwiększenia konwersji i osiągnięcia wysokiego zwrotu z inwestycji (ROAS) jest nieustanny. Co stanie się, gdy wiodący polski e-commerce z branży zdrowotnej, DOZ.PL, połączy siły z jedną z największych polskich agencji digital marketingu – z Bluerank. Wówczas, jak możecie przeczytać poniżej, nie ma rzeczy niemożliwych.
Projekt nominowany w konkursie European Search Awards 2023 w kategoriach:
Best PPC campaign (large) i Most innovative campaign
oraz w konkursie Performance Marketing Diamonds 2023 w kategorii:
Best paid campaign
Wyzwania
Wyzwanie #1: zwiększenie udziału kampanii Google Ads w źródłach przychodu
DOZ.PL, miał relatywnie niewielki udział ruchu i przychodów z kampanii Google Ads pomimo znaczącego udziału w rynku, budowanego głównie za pośrednictwem SEO. Celem było zdywersyfikowanie źródła ruchu i maksymalne wykorzystanie potencjału płatnych kampanii, z uwzględnieniem nowej strategii i poziomów angażowanego budżetu.
Wyzwanie #2: zachowanie efektywności budżetu reklamowego
Wraz z rekomendacją zwiększenia budżetu (trzykrotnie!) pojawia się naturalna presja, aby każda złotówka była optymalnie wykorzystana. Jak skalować wydatki na kampanie, aby osiągnąć maksymalny zwrot z inwestycji? Konieczne było znalezienie punktu równowagi między maksymalnym budżetem reklamowym, który przynosi zadowalające wyniki, a efektywnym wykorzystaniem budżetu w miarę zwiększania liczby promowanych produktów.
Wyzwanie #3: zadbanie o całą ścieżkę klienta w trudnej branży zdrowotnej
Prowadzenie działań performance w tak wymagającej branży wymusza stałą weryfikację zgodności kampanii z restrykcyjnymi przepisami w branży medycznej, jak i wytycznymi samego Google.
Strategia i realizacja
Nasza strategia opierała się na 3 filarach:
Zmaksymalizowanie skuteczności kampanii produktowych
poprzez stworzenie inteligentniejszego, wydajniejszego systemu doboru produktów do wyświetlania w reklamach produktowych.
Zmiana struktury kampanii
dopasowując ją do modelu Customer Journey, usprawniając przy tym zarządzanie budżetem i stawkami. Aby to osiągnąć, kreatywnie wykorzystaliśmy dostępne typy kampanii, takie jak kampanie DSA (np. na etapie See i Think z kierowaniem na Bloga) oraz różnorodne ustawienia kampanii Performance Max, a wszystko to po to, by przesuwać granice tego, co było możliwe.
Wykorzystanie interdyscyplinarnego zespołów specjalistów
czyli kombinacji ekspertów z dziedzin PPC, SEO, Strategii, SXO współpracujących z Traffic Managerem i zespołem Marketingu DOZ.PL. Ta synergia była siłą napędową tego sukcesu, pozwalając nam osiągać wyniki, o których inni mogli tylko pomarzyć.
Oprócz ciągłej optymalizacji kampanii, w realizacji założonych celów kluczowe były następujące wdrożenia:
- SCORING: Zwiększenie liczby produktów w feedzie reklamowym z 4k do ponad 13k wymagało od nas utworzenia dedykowanego rozwiązania, które pozwoliłoby na bardziej inteligentną oraz efektywną ocenę produktów wyselekcjonowanych do wyświetlania w Google Ads. Scoring każdego produktu oparty był o twarde dane, w tym przede wszystkim dane sprzedażowe , rentowność jednostkową produktu, a także jego bieżącą dostępność magazynową, co w przypadku tak szerokiego spektrum asortymentu jest istotnym elementem optymalizacji kampanii i wydatkowanego budżetu. Dla określonych grup asortymentowych najistotniejszych z punktu widzenia całości biznesu przydzielono także ręcznie specjalne wagi, celem podbicia ich ekspozycji w kampaniach. Finalnie każdy produkt był automatycznie oceniany (w skali Low, Medium, High, Top) i przypisywany do odpowiedniej kampanii (z dedykowanym budżetem i strategią dopasowania stawek tROAS) w zależności od wyniku przeprowadzonego scoringu.
Scoring System
To zaprojektowana przez Bluerank i DOZ.pl strategia, wykorzystująca dane oraz zestaw z góry określonych metryk w celu określenia najbardziej wpływowych produktów do wyróżnienia w każdej kampanii.
- ZMIANA STRUKTURY KAMPANII:
- Granulacja kampanii performance max – dedykowane assety reklamowe pod konkretne kategorie produktowe bądź marki przy wykorzystaniu unikalnych tekstów reklam, grafik oraz sygnałów (niestandardowi odbiorcy w Google Ads, Audiences GA4).
- Utworzenie kampanii DSA kierującej na artykuły na sekcji blogowej DOZ.pl w celu wsparcia początkowych etapów ścieżki zakupowej.
- SYNERGIA DZIAŁAŃ RÓŻNYCH SPECJALISTÓW:
- Wykorzystanie narzędzia Bluecommerce (autorskiego narzędzia Bluerank) w celu obniżenia CPC w reklamach produktowych.
- Współpraca ze specjalistami SXO w celu poprawy użyteczności witryny (UX), a tym samym zwiększenia wsp. konwersji na stronie
- Współpraca ze specjalistami SEO w celu poprawy m.in. title i description strony do zwiększenia efektywności reklam DSA oraz zwiększenia wyniku jakości strony.
Rezultaty w pełnym 2022 roku