Google Analytics Utilities - jak efektywniej sprawdzać ustawienia na koncie GA4
W organizacjach o rozbudowanej strukturze, jaką jest Avon, korzysta się jednocześnie z kilkudziesięciu usług Google Analytics 4, aby monitorować użytkowników w witrynach, aplikacjach mobilnych i platformach sprzedażowych. Skuteczne zarządzanie tak dużym portfelem narzędzi musi uwzględniać jednakowo dbanie o jakość danych, odpowiednią konfigurację systemu i bezpieczeństwie przechowywanych informacji. Jak zadbać efektywność pracy z tym narzędziem?
Wyzwania
Ręczne sprawdzanie i aktualizowanie konfiguracji GA4 były bardzo czasochłonne i podatne na błędy. Codzienne monitorowanie kondycji wszystkich usług oraz wprowadzanie wymaganych usprawnień zajmowało miesięcznie ponad 40 godzin pracy specjalistów. Były to głównie zadania związane z:
- Dodawaniem, usuwaniem oraz zmienianiem ustawień grup odbiorców na potrzeby działań remarketingowych.
- Zarządzaniem wymiarami oraz metrykami niestandardowymi, między innymi zmiana zakresów, nazw, opisów i parametrów.
- Opieka nad poprawnością rejestrowanych konwersji, do których zaliczało się modyfikacja zdarzeń oraz tworzenie nowych konwersji.
- Ustawianie własnego grupowania kanałów marketingowych oraz modyfikacja reguł już istniejących grup.
- Tworzenie nowych usług na potrzeby różnych działów firmy.
- Zarządzaniem użytkownikami, którzy mają dostęp do danych. Usuwanie nieaktywnych aliasów, dodawanie nowych oraz modyfikowanie głównego i dodatkowego poziomu dostępu do usługi.
- Łączenie GA4 z innymi narzędziami takimi jak Google Ads, DV360, Big Query.
Mając na uwadze złożoność realizowanych czynności, szukaliśmy gotowego rozwiązania, które bez angażowania IT pozwoli na automatyzację wszystkich zadań i jednocześnie pozwoli zaoszczędzić cenny czas pracy specjalistów.
Realizacja
Zdecydowaliśmy się zaimplementować narzędzie Google Analytics Utilities jako rozwiązania do zbierania, zarządzania i monitorowania danych o ustawieniach Google Analytics 4. Po dołączeniu do grupy Google i skopiowaniu szablonu arkusza kalkulacyjnego można było od razu zacząć korzystać z różnych funkcji dostępnych w narzędziu.
Rys. 1. Lista funkcjonalności narzędzia
W celu skutecznej realizacji zadań zespół klienta został przeszkolony w zakresie obsługi narzędzia. Szkolenie obejmowało korzystanie z podstawowych funkcji oraz wyjaśniało mechanikę działania.
Rys. 2. Struktura szablonu Google Analytics Utilities do modyfikowania ustawień zdarzeń konwersji.
Rys. 3. Struktura szablonu Google Analytics Utilities do modyfikowania zarządzania dostępami użytkowników.