Szklanka do połowy pełna - Google Ads od konwersji do 1460% ROAS
- Bluerank & Krosno

Strategia i realizacja 

Przed rozpoczęciem działań dokładnie przeanalizowaliśmy dotychczasowe kampanie reklamowe marki Krosno. Identyfikacja mocnych stron i obszarów do poprawy pozwoliła nam zaplanować precyzyjne i skuteczne działania. Zauważyliśmy potencjał, który można było wydobyć poprzez wprowadzenie nowych rozwiązań i lepsze wykorzystanie dotychczasowych narzędzi. 

Punktem wyjścia była całkowita zmiana podejścia do prowadzenia działań w Google Ads. Dotychczasowa strategia, nastawiona na osiąganie odpowiedniego kosztu konwersji (czyli zakupu), została zmieniona na rzecz ROAS - koncentrując się na osiąganiu konkretnego zwrotu z inwestycji. Każda z dotychczasowych kampanii została określona docelowym wskaźnikiem ROAS, który został wyznaczony na bazie historycznych wyników. Była to podstawa do utrzymania rentowności przy zwiększeniu poziomu wydatków na koncie reklamowym. 

Jak przy każdym koncie Google Ads dotyczącym sklepu e-commerce, tak i tutaj kluczową rolę odgrywały kampanie produktowe, dlatego szczególną uwagę poświęciliśmy właśnie im. Przede wszystkim, produkty zostały podzielone na 3 konkretne kampanie: 

• kieliszki,
• szklanki,
• pozostałe.

Dwie pierwsze grupy stanowiły produkty, które historycznie miały najwyższy potencjał – zawsze przynosiły największe przychody. Dzięki wydzieleniu ich do osobnych kampanii byliśmy pewni, że utrzymają odpowiedni ROAS przy zwiększeniu wydatków. Ostatnią grupę stanowiły pozostałe produkty, co do których wiedzieliśmy, że chcąc utrzymać rentowność prowadzonych działań, musimy uważnie wyznaczać dostępny budżet. 

Każda kampania posiadała też dedykowane assety reklamowe, zaprojektowane pod konkretne kategorie produktowe - przy wykorzystaniu unikalnych tekstów reklam, grafik oraz sygnałów (niestandardowi odbiorcy w Google Ads, Audiences GA4). 

Dodatkowo zatroszczyliśmy się o konto Google Merchant Centre, ponieważ stanowi dla nas integralną część Google Ads. Przede wszystkim poprawiliśmy feed produktowy - w ramach współpracy z działem SEO Bluerank zoptymalizowaliśmy tytuły i opisy produktów. Naprawialiśmy również kategoryzacje produktów, co przy wprowadzonym podziale było bardzo istotne. Usunęliśmy również przestarzałe produkty oraz wprowadziliśmy automatyczną etykietę niestandardową „Bestseller”. Wdrożyliśmy też program opinii konsumenckich, które pomogły wyróżnić reklamy na tle konkurencji.  

Dodatkowo do reklam produktowych podłączyliśmy nasz autorski CSS (Comparison Shopping Service), dzięki któremu obniżyliśmy koszt kliknięcia reklamy produktowej o około 20% - więcej o tym rozwiązaniu można przeczytać TUTAJ. Dopełnieniem działań wyszukiwarce było utworzenie kampanii DSA kierującej na artykuły w sekcji blogowej, w celu wsparcia początkowych etapów ścieżki zakupowej. 

Warto również nakreślić, że wraz z początkiem roku przeprowadziliśmy diagnostykę (i optymalizację) konwersji, aby mieć pewność, że prawidłowo i dokładnie mierzymy potrzebne zdarzenia.